El Canal de Denuncias tiene como finalidad brindar a todos los colaboradores, proveedores, clientes y terceros relacionados con la empresa un medio seguro, confidencial y accesible para reportar cualquier incumplimiento al Código de Ética, a las políticas internas o a la normativa legal vigente.

Este mecanismo refuerza nuestro compromiso con la transparencia, la integridad y la responsabilidad en todas nuestras operaciones.

El Canal de Denuncias está disponible para:

• Colaboradores de todos los niveles.
• Proveedores, contratistas y socios estratégicos.
• Clientes y cualquier tercero que mantenga relación con la empresa.

Entre otros casos, podrán reportarse las siguientes conductas:

• Corrupción, fraude, soborno o mal uso de recursos.
• Acoso laboral, acoso sexual, discriminación o maltrato.
• Conflictos de interés no declarados.
• Insatisfacción o quejas del servicio
• Incumplimientos al Código de Ética, políticas internas o normativa legal.
• Cualquier acción que ponga en riesgo la integridad, la reputación, la calidad, seguridad o sostenibilidad de la empresa.

Toda la información será tratada con estricta confidencialidad, la empresa prohíbe cualquier tipo de represalia en contra de quienes, de buena fe, realicen un reporte. Si la denuncia es anónima, no se requerirá revelar la identidad del denunciante en ninguna etapa del proceso.